Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossas trocas e devoluções são para lá de descomplicadas. Você não precisa nos dar inúmeras explicações sobre a sua decisão. É só solicitar e nós prontamente te atenderemos. O mais legal? É totalmente grátis!

Como soliticar?

Você pode solicitar a troca de um item por outro modelo, tamanho ou cor ou apenas uma devolução com reembolso integral ou vale crédito mandando um email para trocasedevolucoes@borntocode.com.br

detalhes:

assunto do email: ação desejada (TROCA ou DEVOLUÇÃO)

corpo do email:

Número do seu pedido: XXXXX

CPF

Seu Nome Completo

Número para Contato

Desejo (TROCAR ou DEVOLVER) o produto NOME DO PRODUTO pois EXPLICAÇÃO.

Como sei se posso trocar ou devolver meu produto?

Acesse o prazo de trocas e devoluções para garantir que ainda está em tempo de solicitar seu vale crédito em site ou reembolso.

Você pode solicitar devolução por qualquer motivo dentro dos 7 dias de recebimento do pacote.

Produtos em promoção não estarão disponíveis para trocas, entretanto, você pode solicitar devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Realizamos trocas dos demais produtos desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

*Assim como previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) a prática de troca é algo comum e cortesia da loja, pode ser desativada a qualquer momento sem aviso prévio do site.

Prazos

Para devolução (reembolso do valor pago), o prazo é de 7 dias corridos após a data de recebimento do produto no código de rastreio do pedido. O prazo para estorno em pagamentos feitos através do cartão de crédito é de até duas faturas subsequentes.

Produtos em promoção não têm disponibilidade de troca. Somente devolução, entretanto você pode solicitar devolução com crédito em site para comprar novamente.